Utilitzaré el concepte empresa en el seu sentit més ampli, entenent que qualsevol iniciativa que emprenguem amb una finalitat concreta és una empresa. Per tant doncs, una empresa econòmica, on un dels objectius principals és aconseguir beneficis, no diferirà gaire del que pugui ser una empresa de prestació de serveis de l’administració pública o de qualsevol altre institució.
El que pretenem doncs és integrar tot el seguit de tecnologies que han anat apareixent, i l’ús que en puguem fer, dins del nostre sistema de processos complert. És a dir, la tecnologia per si solo no serà, (o no hauria de ser), un motiu únic i inapel·lable a l’hora de prendre decisions, aquestes han d’estar sempre recolzades per un sentit dins els processos de la nostra organització. Hem de passar de l’època en que hi havia algú dins les empreses que tot sol s’encarregava d’aquesta mena de decisions, sense consultar als usuaris finals de la tecnologia, els quals possiblement veurien alterats els seus processos dins l’empresa no sempre cap a millor. Hem d’anar cap a una integració dels equips responsables de les diferents àrees, per tal d’interaccionar i optimitzar així tots els processos que formen part de l’empresa.
L’e-bussiness és per tant una oportunitat, una oportunitat per agilitar el dia a dia de l’empresa, fent més ràpids i senzills els processos, compartint informació amb proveïdors, clients, l’administració… Cal que entenguem que l’e-bussines és molt més que la venda per Internet, aquest és el punt de sortida que han pres moltes empreses i que sense ser-ne conscients els ha de dur cap al vertader e-bussines, quan les muntanyes de dades de què disposem ens siguin realment útils, quan poguem transformar aquestes dades en Informació.
És cert que aquest procés ja ha començat, que algunes empreses estan apostant fortament per aquest camí, però cal fer una tasca de docència contínua, docència a les Universitats, a les empreses i a les administracions. Cal que tothom comparteixi un concepte d’e-bussines on s’estandaritzin alguns processos per tal de facilitar tota aquesta evolució. Facturació i comptabilitat digital i sincronitzada a les empreses i administracions (i no em refereixo simplement a fer les factures amb ordinador), gestions amb l’Administració via Internet… Potser una bona manera de començar seria que les administracions fessin un primer pas, per exemple amb el padró municipal d’habitants. Ara mateix per empadronar-te has d’anar amunt i avall amb papers entre el vell i el nou municipi, no seria més fàcil que el traspàs de dades (informació) el fessin ells mateixos que disposen de les dades? D’exemples com aquest en trobaríem molts. Les administracions han de complir doncs el seu paper, el de servir-nos i el de mostrar-nos les avantatges d’aquesta nova manera de pensar. La resta de feina, cal que la fem entre tots.
Pol Maresma // PolNetwork.com Què t’ha semblat l’article?